株式会社 luoos（以下「当社」といいます）は、個人情報を保護することが、当社が事業活動を行うにあたっての最重要課題のひとつであるとともに、当社の社会的責務であると考えております。当社は、お客さまの個人情報保護の重要性を認識し、お客さまに安心して当社をご利用いただくために、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従い、お客さまの個人情報をお取り扱いいたします
法令等の遵守
当社は、個人情報保護法その他の関係法令およびガイドライン等を遵守いたします。
個人情報の利用目的
当社は、お客さまの個人情報を以下の目的で利用いたします。
商品情報・催しの情報・当社がご用意するサービスに関する情報、商品をお選びいただく際の参考となる情報（お中元・お歳暮等の過去のご注文内容）をダイレクトメール等でご案内するため
商品のお取り置き・お取り寄せ、修理・加工などのご注文事項に関してのご連絡のため
商品をお届けするため
お買上げ代金の決済処理のため
お買上げいただいた商品に関連するアフターサービスのため
オンライン上の会員サービスを実施するため
お客さまの関心等を分析して、趣向に応じた製品・サービスに関するプロモーション情報の提供、およびプロモーション活動を実施するため
お客さまからのお問い合わせへの対応のため
個人情報の第三者提供
当社は、お客さまの個人情報を、法令により認められる場合を除き、お客さまのご承諾なく第三者に提供することはございません。
個人情報の委託
当社は、お客さまの個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先に提供することがございます。この場合当社は、業務委託先に対し、契約などにより当社が提供した個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。
個人情報の共同利用
当社は、お客さまの個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内において、以下に記載のセイコーグループ会社間※で共同利用することがございます。
共同利用する個人情報は、お客さまの氏名、電子メールアドレスや電話番号その他のご連絡先、店舗等において当社に届け出た事項、当社の運営する各種ウェブサイト（以下「当社ウェブサイト」といいます）に登録した情報およびお問い合わせの内容です。個人情報の管理については、当社が責任をもって対応いたします。
個人情報の安全対策
当社は、お客さまの個人情報について不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等が起こらないよう、安全対策を講じます。また、役員および従業員に対し、個人情報保護についての教育と啓発を継続的に実施いたします。
クッキー（Cookie）の使用
当社は、当社ウェブサイトにおいて、クッキー（Cookie）、WebビーコンおよびIPアドレスを以下の目的で使用することがございます。なお、お客さまはブラウザの設定でCookieの受け取りを制限することができますが、その場合は当社ウェブサイトのサービスでご利用いただける範囲が限定されることがございます。
お客さまのコンピューターやスマートフォンからのアクセスを解析し、利用動向の情報を取得するため
当社ウェブサイトや電子メール等の内容を改善するため
当社ウェブサイトや電子メール等の内容を個別のお客さま向けにカスタマイズするため
サーバーで発生した障害や問題の原因を突き止め解決するため
あらかじめ個人情報を登録していただく会員制サービスにおいて、お客さまの閲覧履歴やアンケート結果などをマーケティング活動に利用させていただくため
自社および第三者企業に委託した「行動ターゲティング広告」の配信のため
リンク先における個人情報の取り扱い
当社ウェブサイトには第三者法人・個人の運営によるウェブサイトへのリンクが含まれる場合がございます。リンク先のウェブサイトは当社の運営するものではなく、当社は一切管理をしておりません。
これらリンク先ウェブサイトでの個人情報の保護については、当該第三者法人・個人の責任となりますので、お客さまは、リンク先ウェブサイトを運営する当社の取引先または関係会社に個人情報を提供する前に、第三者のプライバシーポリシーを確認する必要がございます。
子どものプライバシーの保護
当社のウェブサイトでは、未成年のお客さまから個人情報を収集することがあり得ます。未成年のお客さまの個人情報を収集、使用、または開示する際は、検証可能な保護者の同意が得られることを確実にするために、未成年のお客さまの保護者の方に氏名・連絡先のご提供をお願いすることがございます。
未成年のお客さまは、保護者の方に、お客さまの個人情報の取り扱いに対する同意が必要であることを伝え、当社のプライバシーポリシーをお見せし、保護者の方の氏名・連絡先をお知らせいただき、保護者の方からお客さまの個人情報の取り扱いに対して同意いただくことが必要となります。
お客さまの個人情報を保持する期間
当社は、一般的に、個人情報を収集した特定の事業目的のために合理的に必要とされる期間、およびお客さまが当社のウェブサイトを使用する期間にわたり、個人情報を保持いたします。
場合によっては、当社の事業に適用される法律または規則に基づいて、個人情報をそれ以上長い期間にわたり保持することが求められることがあります。可能な場合には個人情報を匿名化し、または当初の保存期間を超える期間にわたって保持する必要がある記録から不必要な識別子を削除するよう努めます。個人情報が不要になった場合は、速やかに削除・匿名化を行います。
